Nous comptons plus que jamais sur les services d’abonnement. Bien que l’inscription soit facile, l’annulation peut être un cauchemar. Certaines entreprises exigent que vous vous présentiez en personne pour annuler ou vous bombarder d’argumentaires de vente interminables. D’autres doivent naviguer sur des canaux en ligne déroutants et attendre plus longtemps que d’habitude les appels téléphoniques pour obtenir de l’aide.” La règle permet essentiellement aux entreprises d’annuler un abonnement aussi facilement que de s’inscrire “, a déclaré la présidente de la FTC, Lina Kahn. Khan a déclaré que la règle permettrait aux entreprises d’annuler les abonnements dans le même nombre d’étapes que lorsque les clients s’y sont inscrits – en ligne ou par téléphone. Les entreprises doivent divulguer certaines conditions avant de collecter vos informations de facturation. “Donc, ils devraient vous dire combien de temps durera la période d’essai. Ils devraient clairement vous dire quand vous devez annuler”, a déclaré Khan. Des applications comme Rocket Money ou Mint peuvent vous aider à suivre vos abonnements. Profitez de la période d’essai gratuite et définissez un rappel de calendrier pour savoir quand annuler. Vérifiez également si vous êtes sur le renouvellement automatique, car ces frais peuvent s’éclipser et s’accumuler vraiment.
Nous comptons plus que jamais sur les services d’abonnement.
Bien que l’inscription soit facile, l’annulation peut être un cauchemar.
Certaines entreprises exigent que vous vous présentiez en personne pour annuler ou vous bombarder d’argumentaires de vente interminables. D’autres proposent des itinéraires en ligne déroutants et des appels téléphoniques avec des temps d’attente plus longs que d’habitude.
Le Commission fédérale du commerce Il appelle ces tactiques de forme sombre conçues pour tromper et piéger les consommateurs.
La FTC est légale dans ces cas depuis un certain temps, mais elle propose maintenant une nouvelle règle pour aider.
“Cette règle permettra aux entreprises de se désabonner aussi facilement que de s’inscrire”, a déclaré la présidente de la FTC, Lina Khan.
Khan a déclaré que les entreprises devraient être autorisées à annuler les abonnements dans le même nombre d’étapes que lorsque les clients s’y sont inscrits – en ligne ou par téléphone.
Les entreprises doivent divulguer certaines conditions avant de collecter vos informations de facturation.
“Donc, ils devraient vous dire combien de temps durera la période d’essai. Ils devraient clairement vous dire quand vous devez annuler”, a déclaré Khan.
Des applications comme Rocket Money ou Mint peuvent vous aider à suivre vos abonnements.
Si vous profitez de la période d’essai gratuite, définissez un rappel de calendrier pour savoir quand annuler. Vérifiez également si vous êtes sur le renouvellement automatique, car ces frais peuvent s’éclipser et s’accumuler vraiment.
